找我们谈合作，或者把问题一次说清楚

我们已与 26 家数据服务商、体育媒体与场馆运营方长期配合，专题内容按月产出。方向不同，起步要带的东西也不同，看一眼对号入座就行。

• 01

  数据对接

  把赛程比分、历史交锋与关注列表里的赛事信息接进你的网站、大屏或内容后台。赛事覆盖 26 个联赛与杯赛体系，场馆网络正常时比分与技术统计平均 3 秒内刷新。

  适合：有自有产品、需要稳定数据源的技术与产品团队。

  起步方式：邮件里写清对接端、需要的联赛范围与更新频率，我们按这三项给出字段清单。

• 02

  内容共建

  赛季专题、交锋图解、赛后数据复盘，由两边编辑一起定选题与节奏。我们手上有成熟的可视化模板，能把一场比赛的数据讲成读者愿意读完的图文。

  适合：自媒体团队、赛事内容运营、需要稳定出稿的编辑部。

  起步方式：邮件附上两篇过往代表作和你的栏目排期设想，编辑组会回一份选题方向建议。

• 03

  场馆与赛事运营协作

  现场采集网络覆盖 120 个采集点，配备 18 名现场采集员，负责临场数据落点与校验，让比分和统计不靠事后补。

  适合：场馆运营方、赛事组织团队与现场媒体服务方。

  起步方式：邮件说明场地类型、赛程密度与现场网络条件，我们据此判断采集点位怎么布。

想看平台具体提供哪些查询与分析能力，可以从业务中心开始；数据团队的分工与这些年的版本打磨，写在品牌文化里。

合作谈的是长期配合，支持处理的是当下卡住的那一步。分清楚再发，能省掉一轮来回。

客服邮箱

合作提案、数据对接、使用问题反馈都在这里收口

服务电话

时间紧、需要立刻确认的事，工作日白天拨打

通信地址

资料寄送、书面往来，按普通邮件节奏处理

客服邮箱同时承担旧版通道类问题的受理，需要附截图与设备型号，这一点在知识中心里有对应说明。

我们处理工单时最先确认的就是下面这些信息。你一次给全，我们就能直接进到排查那一步。

• 出问题的入口名称：首页通道、历史交锋查询、关注列表，还是某次导出任务。
• 设备型号与系统版本：例如安卓 6.0 及以上的具体机型与系统号，或 iPhone 的机型与系统版本。
• 浏览器或访问方式：系统自带浏览器还是第三方内核，版本号尽量写上。
• 截图一到两张：把报错文字、空白页面或导出失败提示一起框进去。
• 发生时间与所在地区：具体到小时更好，方便我们对照当时的服务状态。

按这个顺序整理一段话，连同截图一起发到客服邮箱：

入口名称：首页通道
设备型号：安卓手机，系统 6.0 及以上
浏览器：系统自带浏览器，版本号已填
发生时间：5 月 18 日 20:40 前后
截图：已随邮件附上 2 张，含报错文字
补充：清过缓存后仍然复现

如果你的情况是入口整页打不开，可以先按知识中心里的分步操作走一遍；确认是版本侧的问题，会记进更新说明。